L'Entrepôt du Bricolage Annemasse

J'ai commandé 5 portes de placard en solde et destockage. Deja en magasin on ne pouvait pas me dire si ils les avaient, bien que marquées en stock sur le site. Le vendeur m’a conseillé de passer commande sur internet. Ce que j’ai fait. Finalement, sur le 5 portes, 4 étaient disponibles. On m’a appelé pour m’en informer le lendemain. En magasin j'ai demandé au monsieur si je pouvais la remplacer par deux autre portes plus petites de la meme gamme et s’il était possible de me les faire au prix soldé destockage de la veille, sachant que l'erreur de stock était de leur côté. Il n’a pas voulu. Je cite "j’applique le tarif qui est sur le site". Aucun geste de leur part ni flexibilité c’est navrant. Sachant qu’il n’y avait plus qu’un exemplaire de chaque porte et que normalement le déstockage on cherche à s’en debarasser. Bref. Expérience mitigée.

Achat d’un garde corps valeur 4800 € Madame Nathalie Qui s’est occupé de passer ma commande est au top Même si la commande a été reçue au bout d’un mois et demi Pour le reste, c’est n’importe quoi, la dame du SAV Était gracieuse comme comme jamais On aurait dit qu’elle avait envie de mourir et le monsieur des Clim m’a clairement dit que j’étais un client casse-couilles car je voulais lui commander une Clim alors qu’il est là pour faire son job à éviter au maximum magasin

Je cherchais un élément pour une chasse d'eau. Je suis tombée sur un jeune homme très gentil. Il m'a conseillée et indiqué le nom de ce que je cherchais. Il m'a également aidé à prendre l'article qui était trop haut. Tout ça pour dire qu'il a été d'une très grande gentillesse et bon conseiller. Je recommande fortement ce magasin et ce vendeur vous aidera à coup sûr.

J’ai rarement été aussi mal accompagné dans un magasin. Quatre vendeurs, quatre discours différents sur un même produit. Certains me disent que le produit est disponible, d’autres me disent que non. Aucun suivi, aucune cohérence, et pour couronner le tout, l’article laissé en caisse a été égaré. Résultat : sortie sans achat et extrêmement agacée. Personnel clairement mal formé et désorganisé.

Mon mari et moi sommes venus aujourd'hui pour acheter différents produits de rebouchage de sol. Nous ne savions pas vraiment quoi prendre dans tous les différents produits ... Nous avons demandés conseil à un vendeur qui s'est révélés être exceptionnel dans le domaine, il a développé le sujet, donné des astuces que mon mari ne connaissaient pas et nous a encaissé tous les articles, ainsi qu'un produit à l'extérieur qu'il est allé cherché avec nous ... Bref, un vendeur exceptionnel, gentil, bienveillant et avec de l'humour. Merci Julien pour votre aide, votre humour et votre bienveillance envers nous. C'est la première fois qu'on est aussi bien renseigné et accompagné jusqu'à la fin de nos achats.