L'Entrepôt du Bricolage Annemasse

Achat d’un garde corps valeur 4800 € Madame Nathalie Qui s’est occupé de passer ma commande est au top Même si la commande a été reçue au bout d’un mois et demi Pour le reste, c’est n’importe quoi, la dame du SAV Était gracieuse comme comme jamais On aurait dit qu’elle avait envie de mourir et le monsieur des Clim m’a clairement dit que j’étais un client casse-couilles car je voulais lui commander une Clim alors qu’il est là pour faire son job à éviter au maximum magasin

Venu samedi pour faire découper du bois, car nous avions un projet à réaliser pendant le week-end. Nous avions préparé une feuille avec le nombre de planches nécessaires ainsi que les dimensions. L’accueil n’était pas au rendez-vous… On avait presque l’impression que cela dérangeait le vendeur de faire son travail. Selon lui, il y avait “trop de découpes” pour un samedi matin à 10h et cela risquait de faire attendre trop de monde. Finalement, il n’y avait pourtant personne… À savoir qu’il faut apparemment passer commande et venir récupérer en semaine, ce qui n’est vraiment pas pratique. Le vendeur a quand même réalisé les découpes, mais bien sûr, il y a eu des oublis. Heureusement, une personne très gentille est venue régler le problème. Dommage que nous ne soyons pas tombés sur elle dès le début…

Je cherchais un élément pour une chasse d'eau. Je suis tombée sur un jeune homme très gentil. Il m'a conseillée et indiqué le nom de ce que je cherchais. Il m'a également aidé à prendre l'article qui était trop haut. Tout ça pour dire qu'il a été d'une très grande gentillesse et bon conseiller. Je recommande fortement ce magasin et ce vendeur vous aidera à coup sûr.

J’ai rarement été aussi mal accompagné dans un magasin. Quatre vendeurs, quatre discours différents sur un même produit. Certains me disent que le produit est disponible, d’autres me disent que non. Aucun suivi, aucune cohérence, et pour couronner le tout, l’article laissé en caisse a été égaré. Résultat : sortie sans achat et extrêmement agacée. Personnel clairement mal formé et désorganisé.

Mon mari et moi sommes venus aujourd'hui pour acheter différents produits de rebouchage de sol. Nous ne savions pas vraiment quoi prendre dans tous les différents produits ... Nous avons demandés conseil à un vendeur qui s'est révélés être exceptionnel dans le domaine, il a développé le sujet, donné des astuces que mon mari ne connaissaient pas et nous a encaissé tous les articles, ainsi qu'un produit à l'extérieur qu'il est allé cherché avec nous ... Bref, un vendeur exceptionnel, gentil, bienveillant et avec de l'humour. Merci Julien pour votre aide, votre humour et votre bienveillance envers nous. C'est la première fois qu'on est aussi bien renseigné et accompagné jusqu'à la fin de nos achats.