Niepmann GmbH Heizung- und Sanitärinstallation

Cette plainte sera probablement supprimée : la facturation est exorbitante ; il est évident que 20 à 25 minutes de travail sont facturées comme 1,5 heure. Ce n’est pas seulement indécent, c’est de la fraude.

Service excellent | Compétent | Aimable | Serviable Depuis Noël, je n'avais ni eau chaude ni chauffage. Vendredi 2 janvier 2026, M. Klemm m'a appelé pour me dire qu'il viendrait de Düsseldorf à Dortmund le jour même. Malgré la tempête de neige, il a tenu parole. Lundi, M. Klemm m'a rappelé pour m'assurer que tout était rétabli, ce qui fut le cas. Tous les engagements pris ont été respectés à la lettre, ce qui est rare de nos jours, et je parle en connaissance de cause. Voilà ce que j'appelle du service ! Les autres entreprises devraient en prendre de la graine. Un grand merci encore et tous mes vœux de réussite.

Cinq étoiles sans hésiter ! Nous sommes rentrés de vacances hier soir et avons constaté à 23h une fuite d'eau provenant du réservoir d'eau chaude de notre pompe à chaleur. Nous avons immédiatement contacté un technicien compétent via la ligne d'assistance d'urgence. Il nous a guidés avec calme et méthode tout au long de la procédure via FaceTime, nous permettant ainsi de maîtriser la situation. Il a personnellement inspecté le problème dès le lendemain matin à 7h30. Un grand merci à Niepmann pour leur intervention rapide et experte en situation d'urgence !

J'ai eu un excellent contact téléphonique. J'étais dans une situation critique à cause d'une importante infiltration d'eau, en pleine nuit et en plein week-end. Mon agence immobilière m'a mis en relation avec le plombier, qui m'a guidé avec calme et professionnalisme tout au long du processus. Merci encore !

Absolut nicht zu empfehlen: * An einem Freitag 12:54 Uhr mit Notfall wegen starkem Wasseraustritt erreichten wir nur eine KI mit Computerstimme und erhielten das ganze Wochenende keinerlei Hilfe, sondern mussten diese selbst anderweitig organisieren. Tage später wurde als Grund für die fehlende Erreichbarkeit/Hilfe der Handyprovider des Chefs genannt, weil die KI ihn nicht benachrichtigen konnte !? * Unterlagen, die vom Bauamt für Spezialuntersuchungen vorab beschafft und bezahlt wurden, werden nicht mehr ausgehändigt und verschwinden! * Wartung und Reparaturen an einer Solartherme werden gemacht, ohne dass die Anlage wirklich funktioniert. Auf sachdienliche Erklärung und Rückmeldung nach vielen Anfragen wartet man vergebens! Fazit: Wer keine Geduld und Verständnis für Ausreden aufbringen möchte, sucht sich besser einen wirklich kompetenten Fachbetrieb!