Sports Discount Lausanne

Je rejoins mots pour mots tous les commentaires négatifs de ce magasin. Service minable, aucune réactivité, aucune connaissance du matériel et du métier. Durant 3 mois, mes skis ont dormi là-bas pour une petite réparation de rien du tout. J’ai finalement été les chercher sans que la réparation soit faite!! Passez votre chemin sans hésiter 😉

J’ai commandé en ligne des chaussures de ski qui se sont révélées trop petites. Rien à dire sur l’envoi. Par contre pour le remboursement après renvoi c’est autre chose. J’ai renvoyé les chaussures le 27 décembre, nous sommes le 20 mars et toujours rien. J’ai appelé une première fois (service client qui ne repond pas toujours d’ailleurs) et on m’a dit que le virement etait fait et que je devais le recevoir d’ici quelques jours. 10 jours après je les relance et enfaite ils n'avaient même pas mes coordonnées bancaires pour le remboursement... J’ai relancé une troisième fois et on m’a dit que le virement serait fait dans la journée. Malheureusement encore rien. Je déconseille fortement de commander chez eux à moins d’être certain de ne pas devoir effectuer un retour. Je n'avais pas lu les commentaires avant de commander, quelle erreur...

Un service de qualité réaliser par des personnes de qualités et surtout très sympathique, je recommande si vous avez besoin de matériel allant du bas de gamme au haut de gammes donc pour plusieurs budgets, j ajouterai que le service clients et la communication est au top. MERCI

Super service et super équipe. J’ai acheté mes fixations de ski de randonné chez Sport Discount. Ils ont fait la pose des fixations et ont également réparé mes stoppers plus tard. Jusqu’à ce jour, j’en suis très satisfait. Il y a un vaste choix de produits, à des très bons prix. Je vous conseille d’y aller faire un tour !

Bonjour a toutes et à tous, Après avoir lu tous les commentaires négatifs, j'étais un peu inquiet quant à ma commande. Je précise que je vis en Suisse ( Nord vaudois) et que je me suis déplacé au magasin pour retirer ma commande. J'ai commandé le samedi via le site internet, snowboard, boots et fixations. On m'a rapidement contacté par mail le dimanche pour me dire que la board n'était plus en stock. On m'a prorposé plusieurs variantes. Après avoir confirmé mon nouveau choix auprès du back office, ma commande était traitée et en cours de préparation. J'ai pu passer sur place le vendredi suivant pour récupérer mon matériel. Les deux personnes en magasin m'on très bien acceulli, et m'ont pris en charge pour le montage sans frais de mes fixations sur la board. Selon moi, les mauvais commentaires sont dû à des problèmes de livraison ou de retours, hors de la Suisse, sur lequel le magasin n'a que peu de contrôle. Donc si vous êtes en Suisse, région Lausanne et environ, vous n'aurez aucun problèmes :) En espèrant que ce commentaire vous aura rassuré.